Riconoscere phishing e frodi¶

Il phishing è un messaggio che si spaccia per qualcuno di fiducia (la banca, un fornitore, Sooma, un collega) per indurLa a consegnare la password, pagare una fattura falsa o aprire un allegato dannoso.

Segnali di allarme¶

Urgenza o minaccia: "la Sua casella verrà disattivata oggi", "pagamento in ritardo", "confermi entro 24 ore".
Un mittente che non torna: il nome sembra giusto ma l'indirizzo no (per esempio supporto@sooma-mail.com invece di un indirizzo Sooma). Nel webmail, passi il mouse sul nome del mittente per vedere l'indirizzo completo.
Link ingannevoli: il testo dice una cosa e l'indirizzo a cui punta il link è un altro. Ci passi sopra con il mouse prima di fare clic.
Richieste di password o codici: Sooma non Le chiede mai la password via email, telefono o SMS.
Cambio di IBAN: un fornitore che "ha cambiato banca" e chiede di pagare su un altro conto. Confermi sempre per telefono, a un numero che già conosceva.
Allegati inattesi: fatture, ordini o documenti che non ha richiesto, soprattutto .zip, .html, .exe o documenti Office che chiedono di "abilitare il contenuto".

Cosa fare¶

Non faccia clic sui link, non apra gli allegati e non risponda.
Se il messaggio dice di arrivare da qualcuno che conosce, verifichi con un altro canale (telefono, chat, di persona).
Sposti il messaggio nello Spam o lo elimini.
Se pensa che sia un tentativo mirato alla Sua azienda, avvisi l'amministratore del servizio.

Se ha già fatto clic o consegnato la password¶

Cambi la password subito, da un computer affidabile.
Aggiorni la nuova password sui Suoi dispositivi.
Controlli in Preferenze > Filtri e in Fuori ufficio se è comparso un inoltro che non ha creato. È un trucco comune per continuare a leggere la Sua posta.
Avvisi l'amministratore e apra un ticket con il supporto Sooma.