Spam: segnalare, bloccare, fidarsi¶

Tutti i messaggi che arrivano nella Sua casella passano dal filtro antispam della piattaforma Sooma. Quelli classificati come indesiderati finiscono nella cartella Spam invece che in Posta in arrivo.

Controllare la cartella Spam¶

Controlli la cartella Spam di tanto in tanto, soprattutto se aspetta un messaggio che non è arrivato. Se vi trova un messaggio legittimo, lo sposti in Posta in arrivo: lo trascini o usi ⋮ > Sposta in….

Fidarsi di un mittente¶

Perché i messaggi di un mittente non vengano trattati come spam, lo aggiunga ai Mittenti attendibili:

1. Apra Contatti.
2. Scelga la rubrica Mittenti attendibili, a sinistra.
3. Faccia clic su New contact e indichi l'indirizzo del mittente.

Bloccare un mittente¶

Per non ricevere più messaggi da un mittente o da un dominio, crei un filtro:

• Regola: Mittente contiene l'indirizzo o il dominio (per esempio, @dominio-indesiderato.com).
• Azione: Elimina il messaggio, oppure Sposta il messaggio in Spam se preferisce controllarlo prima di cancellarlo.

Se riceve molto spam che il filtro non rileva, o se messaggi legittimi finiscono spesso nello Spam, apra un ticket con un esempio (usi ⋮ > Esporta per salvare il messaggio come file .eml e lo alleghi).