Spam: marcar, bloquear, confiar¶

Todos los mensajes que llegan a su buzón pasan por el filtro antispam de la plataforma Sooma. Los clasificados como no deseados van a la carpeta SPAM en lugar de a Entrada.

Revisar la carpeta SPAM¶

Consulte la carpeta SPAM de vez en cuando, sobre todo si espera un mensaje que no ha llegado. Si encuentra allí un mensaje legítimo, muévalo a Entrada: arrástrelo o use ⋮ > Mover a….

Confiar en un remitente¶

Para que los mensajes de un remitente no se traten como spam, añádalo a Remitentes de confianza:

1. Abra Contactos.
2. Elija la libreta Remitentes de confianza, a la izquierda.
3. Haga clic en New contact e indique la dirección del remitente.

Bloquear un remitente¶

Para dejar de recibir mensajes de un remitente o dominio, cree un filtro:

• Regla: De contiene la dirección o el dominio (por ejemplo, @dominio-no-deseado.com).
• Acción: Eliminar mensaje, o Mover mensaje a SPAM si prefiere revisarlo antes de borrar.

Si recibe mucho spam que el filtro no detecta, o si mensajes legítimos acaban en SPAM a menudo, abra un ticket con un ejemplo (use ⋮ > Exportar para guardar el mensaje como archivo .eml y adjúntelo).