Cuotas y límites¶
Espacio del buzón (cuota)¶
Cada buzón tiene un espacio máximo, definido por el plan (por ejemplo 5 GB, 50 GB, 100 GB o 200 GB). El porcentaje ocupado aparece al final de la lista de carpetas, en Preferencias > Carpetas.
Cuentan para la cuota todas las carpetas, incluidas Enviados, Papelera y SPAM. Vaciar la Papelera y borrar mensajes antiguos con adjuntos grandes es la forma más rápida de liberar espacio.
Cuando el buzón está cerca del límite, el administrador del dominio puede recibir avisos al 90 % y al 95 %. Con la cuota superada, los mensajes nuevos se rechazan. Consulte Buzón lleno / cuota superada.
Si necesita más espacio, pida al administrador del servicio en su empresa que cambie el plan del buzón.
Límites de envío¶
| Límite | Valor |
|---|---|
| Tamaño máximo por adjunto en el webmail | 75 MB (indicado en la ventana de mensaje nuevo) |
| Tamaño máximo de archivo al importar contactos | 200 MB |
El volumen de envío de cada buzón lo define el administrador (normal o grande). Para campañas y envíos masivos, hable con el soporte: el correo personal no es el canal adecuado para eso.
Mensajes grandes
Incluso dentro de estos límites, el servidor del destinatario puede rechazar mensajes grandes; muchos solo aceptan de 10 a 25 MB. Para archivos grandes, envíe un enlace para compartir.
Por qué el mensaje ocupa más que los adjuntos¶
Los límites de tamaño de los servidores de correo se aplican al tamaño del mensaje codificado, tal como viaja por internet, y no a la suma de los archivos adjuntos.
Para viajar por correo, cada adjunto se convierte en texto (codificación base64, dentro del formato MIME). Esa conversión aumenta el tamaño en torno a un 35 %. Además, cada servidor por el que pasa el mensaje añade información a la cabecera (por dónde pasó, resultado del análisis antispam y antivirus).
| Lo que adjunta | Tamaño aproximado del mensaje enviado |
|---|---|
| 2 archivos de 1 MB | unos 2,7 MB |
| 10 MB de adjuntos | unos 13,5 MB |
| 20 MB de adjuntos | unos 27 MB, por encima del límite de muchos destinatarios |
Como regla práctica, cuente con mensajes al menos un tercio más grandes que los archivos que adjunta. Si el destinatario acepta 25 MB, los adjuntos no deben superar unos 18 MB.
Los servidores limitan el tamaño codificado porque es el tamaño que reciben y guardan: para medir el tamaño "original", tendrían que aceptar y descodificar primero cada mensaje grande.