Cambiar y recuperar la contraseña¶
Cambiar la contraseña¶
- En el webmail, abra Preferencias > Contraseña.
- Escriba la Contraseña actual.
- Escriba la Contraseña nueva y repítala en Confirmar contraseña.
- Haga clic en Guardar.
La nueva contraseña debe cumplir estas reglas:
- tener al menos 8 caracteres;
- contener mayúsculas y minúsculas;
- contener al menos un dígito;
- contener al menos un carácter que no sea letra ni número (por ejemplo
!,#o-).
Actualice sus dispositivos
Después de cambiar la contraseña, actualícela en Outlook, en el móvil y en todas las aplicaciones donde esté configurado el buzón. Una aplicación con la contraseña antigua sigue intentando entrar, falla y deja de recibir y enviar.
Su empresa puede obligar a cambiar la contraseña periódicamente (por ejemplo cada 3 meses). En ese caso recibirá avisos por correo antes del plazo.
He olvidado la contraseña¶
En la página de acceso al webmail, haga clic en la opción de recuperar la contraseña y siga las instrucciones. La recuperación usa el correo o el teléfono de recuperación definidos en su cuenta.
Si no tiene contacto de recuperación, pida al administrador del servicio en su empresa que le defina una contraseña temporal. En el primer acceso se le pedirá que la cambie. Consulte Primer acceso.
Sooma solo guarda versiones cifradas de las contraseñas. Nadie, ni el soporte ni el administrador, puede ver su contraseña actual.