Deletrear por teléfono (alfabeto fonético)¶
Para que las direcciones de correo, las contraseñas temporales y los códigos se entiendan sin errores por teléfono, el equipo de soporte usa el alfabeto fonético de la OTAN: cada letra corresponde a una palabra clave que se dice entera (Alfa para la A, Bravo para la B, y así sucesivamente).
Por ejemplo, ana.reis@empresa.es se deletrea: Alfa, November, Alfa, punto, Romeo, Echo, India, Sierra, arroba, Echo, Mike, Papa, Romeo, Echo, Sierra, Alfa, punto, Echo, Sierra.
| Letra | Palabra | Letra | Palabra | |
|---|---|---|---|---|
| A | Alfa | N | November | |
| B | Bravo | O | Oscar | |
| C | Charlie | P | Papa | |
| D | Delta | Q | Quebec | |
| E | Echo | R | Romeo | |
| F | Foxtrot | S | Sierra | |
| G | Golf | T | Tango | |
| H | Hotel | U | Uniform | |
| I | India | V | Victor | |
| J | Juliett | W | Whiskey | |
| K | Kilo | X | X-ray | |
| L | Lima | Y | Yankee | |
| M | Mike | Z | Zulu |
Para los símbolos, diga el nombre completo: arroba (@), punto (.), guion (-), guion bajo (_). En los números, diga cada cifra por separado, e indique mayúscula antes de una letra cuando importe, por ejemplo en una contraseña.
Nunca dicte su contraseña
El equipo de Sooma nunca le pide su contraseña, ni por teléfono ni por correo. El alfabeto sirve para deletrear direcciones, códigos de conexión de la asistencia remota o contraseñas temporales que le damos nosotros. Consulte Reconocer phishing y fraudes.