Soletrar ao telefone (alfabeto fonético)¶
Para que endereços de email, palavras-passe temporárias e códigos sejam entendidos sem erros ao telefone, a equipa de suporte usa o alfabeto fonético da OTAN: cada letra corresponde a uma palavra-chave que se diz por inteiro (Alfa para A, Bravo para B, e assim por diante).
Por exemplo, ana.reis@empresa.pt soletra-se: Alfa, November, Alfa, ponto, Romeo, Echo, India, Sierra, arroba, Echo, Mike, Papa, Romeo, Echo, Sierra, Alfa, ponto, Papa, Tango.
| Letra | Palavra | Letra | Palavra | |
|---|---|---|---|---|
| A | Alfa | N | November | |
| B | Bravo | O | Oscar | |
| C | Charlie | P | Papa | |
| D | Delta | Q | Quebec | |
| E | Echo | R | Romeo | |
| F | Foxtrot | S | Sierra | |
| G | Golf | T | Tango | |
| H | Hotel | U | Uniform | |
| I | India | V | Victor | |
| J | Juliett | W | Whiskey | |
| K | Kilo | X | X-ray | |
| L | Lima | Y | Yankee | |
| M | Mike | Z | Zulu |
Para os símbolos, diga o nome por extenso: arroba (@), ponto (.), hífen (-), sublinhado (_). Nos números, diga cada algarismo em separado, e indique maiúscula antes de uma letra quando isso importa, por exemplo numa palavra-passe.
Nunca dite a sua palavra-passe
A equipa da Sooma nunca lhe pede a sua palavra-passe, por telefone nem por email. O alfabeto serve para soletrar endereços, códigos de ligação do suporte remoto ou palavras-passe temporárias que nós lhe damos. Veja Reconhecer phishing e fraude.