Alterar e recuperar palavra-passe¶
Alterar a palavra-passe¶
- No webmail, abra Preferências > Senha.
- Escreva a Senha actual.
- Escreva a Nova senha e repita-a em Confirmar senha.
- Clique em Guardar.
A nova palavra-passe tem de cumprir estas regras:
- ter pelo menos 8 caracteres;
- conter maiúsculas e minúsculas;
- conter pelo menos um dígito;
- conter pelo menos um caracter que não seja letra nem número (por exemplo
!,#ou-).
Atualize os seus dispositivos
Depois de mudar a palavra-passe, atualize-a no Outlook, no telemóvel e em todas as aplicações onde a caixa está configurada. Uma aplicação com a palavra-passe antiga continua a tentar entrar e a falhar, e deixa de receber e enviar.
A sua empresa pode obrigar a mudar a palavra-passe periodicamente (por exemplo a cada 3 meses). Nesse caso recebe avisos por email antes do prazo.
Esqueci-me da palavra-passe¶
Na página de entrada do webmail, clique em Recuperar password e siga as instruções. A recuperação usa o email ou o telemóvel de recuperação definidos na sua conta.
Se não tiver contacto de recuperação, peça ao administrador do serviço na sua empresa que lhe defina uma palavra-passe temporária. No primeiro acesso, ser-lhe-á pedido que a mude. Ver Primeiro acesso.
A Sooma guarda só versões encriptadas das palavras-passe. Ninguém, nem o suporte nem o administrador, consegue ver a sua palavra-passe atual.