Caixa cheia / quota excedida¶

Quando a caixa atinge o espaço máximo do plano, deixa de aceitar mensagens novas: quem lhe escreve recebe uma devolução com um erro do tipo Mailbox full ou Quota exceeded. Também pode deixar de conseguir guardar mensagens enviadas.

Ver o espaço ocupado¶

No webmail, em Preferências > Pastas, a percentagem ocupada aparece no fundo da lista de pastas.

Libertar espaço¶

1. Esvazie a Reciclagem e o Spam: em Preferências > Pastas, selecione a pasta e clique em Esvaziar.
2. Apague mensagens grandes: pesquise por mensagens com anexos (ver Pesquisa), sobretudo em Enviados, e elimine as que não precisa. Depois esvazie a Reciclagem.
3. Guarde o histórico fora da caixa: mensagens antigas que quer manter podem ser exportadas para o computador. Ver Backup de correspondência antiga.

Aumentar a quota¶

Se a caixa precisa de mais espaço de forma permanente, peça ao administrador do serviço na sua empresa que mude o plano da caixa (por exemplo de 5 GB para 50 GB). O administrador pode também receber avisos automáticos quando as caixas atingem 90 % e 95 %. Ver Quotas e permissões.